今天和客服打架差点被气死。三年前买的胶囊咖啡机一直服役到去年我们搬家前，过来之后因为有普通咖啡机 加上台面空间不够，一直都没把它拿出来。最近想着拿出来喝点七七八八味道的咖啡，还讲究了一下，买了清洗液，打算好好清洗一番重新启用。结果今天洗的时候漏了一台面。给雀巢打电话解决一下这个事情，第一个客服在连接视频之后要我用用过的胶囊演示给他看。我拿出来了不久前买的peet’s的胶囊，这个人说这不是我们的胶囊，我不能用这个胶囊做troubleshooting，我得在你有了我们的胶囊再继续，谁知道这个胶囊会不会损坏我们的机器呢？我说上面都写了compatible with nespresso了啊。他表示那是品牌说的，谁知道是不是真的。当时给我血压气高了。最后我谢谢他然后挂断了。

又联系了一个客服，这次没有对这个胶囊有特别大的意见。操作一番最终结论就是这个东西漏水，但因为过保了，只能给我一个35%off的优惠，用来买新机器。我突然想起来在上一个公寓的时候，台面就经常有水，这个问题可能已经很长时间了。本来为了启用机器买了好几条胶囊，我问客服能不能帮我取消掉，也不打算买新机器了。🤷

@fantastic_lsy 坚决不买了！！让他们🐶带！