对企业来说，处理舆情最好的办法在大多数时候都是装死，美称冷处理。除非装不下去了才会出来道歉。
装不下去的情况在中国多半就是主要用户群开始集体抵制，或者官方开始觉得企业有问题。
黑悟空这事上，现在狂挺游族的就是他们的主流用户，而目前的声量感觉也闹不到官方下场（如果官方下场，多半也是觉得抗议者有问题），对他们来说装死就是最佳策略。何况他们肯定不觉得自己有问题，顶多就是“我真是的，怎么就招惹上那群打拳的xxn了呢。”