【媒体：女明星为母亲被困电梯维权 别让物业所谓“不可能先救明星”遮蔽了真问题】据极目新闻报道，9月13日，知名女演员李纯发文，斥责安徽芜湖市名流印象小区物业不作为，导致自己的母亲被困电梯长达50分钟。9月14日，名流印象小区物业一工作人员表示，昨日系紧急停电，事先未接到通知；得知有人被困电梯后，由近到远将人救出。这名工作人员还表示，“不可能说明星住这栋楼，他被困了，我先去救明星。”对此，有网友质疑“物业偷换概念，人家是以一个业主，以一个女儿的身份发声”“救人是怎么分先后的？不应该是先老人小孩，后正常人么”等。
回顾李纯和物业的一来一往，舆论反应可谓一波三折。李纯13号下午的发文看起来非常生气，用词很激烈，直斥对方“垃圾物业”（见图一）。在帖子的最后直接 @平安芜湖 和 @芜湖市人民政府发布 ，这番操作和当下很多在微博“鸣冤”的普通网友几无二致。后来她很快就删除了微博。14日中午，李纯再次就此事发文，详细还原了当时现场的情况（见图二、三）。
极目新闻评论称，有必要梳理事件的整个来龙去脉。物业解救了多少部电梯里面的人，是按什么顺序来解救的，每部电梯救人需要多久，李纯家排到了第几。如果物业认为很冤，将这些信息公开便是，不是凭空制造对立。
不管普通人还是明星，都是业主，都有权利质疑物业的服务质量。不能因为业主本人是明星，认为权益受到损害了，反而要低调行事，忍气吞声，以免被认为是在耍特权。明星的母亲被困电梯数十分钟，换谁也都接受不了，质疑物业的服务质量，公开表达批评建议，是在合理的范围之内的。物业如果觉得自己很冤，可以拿出详细的证据来。
不得不强调，物业的日常管理都存在漏洞，善后处置也不当，从而导致了业主的负面情绪进一步发酵，最后忍无可忍。
突然停电导致电梯停摆，多人被困，这不是物业的锅，有没有应急电源系统也不能强求。但是，提升服务质量，让业主满意才是第一位的。物业拿钱就要办事，让一位老人被困数十分钟，不论是何原因首先要表达歉意，说明原因，争取对方谅解。
物业应该加大应急组织管理，对突发情况要有预案，实施起来才不会手忙脚乱、顾此失彼。别用一句“不可能先救明星”，来掩盖自己的不足，遮蔽自己的责任和问题。更多详细内容请查看原文>> :sys_link: 网页链接 3g.k.sohu.com/t/n82... :sys_link: 网页链接 3g.k.sohu.com/t/n82...

:icon_weibo: weibo.com/589067212...

#搜狐新闻