空调开不开，各有各的难，忍受着酷热的独居老人们

钱江晚报·小时新闻记者 张蓉 潘璐

77岁的李睿（化名）仍在医院治疗。7月13日，他晕倒在没有电扇、没开空调的家中，被人发现送医院后，被诊断为热射病。（十几年没用过空调，77岁独居老教授高温天晕倒家中）  

这或许是独居老人们最难熬的一个夏天。“我腿脚不好，走路慢，现在出门买菜晒得很”；“不开空调，一晚上要三四块钱”；“有慢性病，电扇吹得头疼，空调开着喘不上气”……

当独自面对一轮又一轮的持续高温天气，年迈的他们会经历什么？他们需要怎样的帮助？小时新闻记者走进上城区紫阳街道凤凰社区，去看看独居老人们的酷暑生活。

持续高温天，最担心独居老人的生活

沈杨记得，每次上门巡访时，李睿都会站在防盗门背后和她招手，沈杨提醒他注意避暑、少出门，老人就点点头。更多的时候，沈杨是社区里独居老人们唯一的倾诉口，老人们会拿出西瓜和银耳汤等消暑的食物，和她絮絮叨叨地谈天。

43岁的沈杨是上城区紫阳街道凤凰社区的助老员。在杭州持续的高温下，她走家串户的频率更高了，“6月底开始，我们每周都要和独居或空巢老人联系至少三次，入户巡访或打电话。针对重点老人，尤其是无子女或者子女在外地的老人，我们每天都会关注。”

7月20日下午3点半，沈杨估摸着老人们睡醒了午觉，带上一份陈列着十余位老人信息的清单，从社区匆匆出发，直奔木材新村。

木材新村5幢二楼，沈杨冲着锈迹斑斑的铁门拍了足足十分钟，“施奶奶，你在吗？”直到沈杨掏出手机准备打电话，89岁的施奶奶才打开了门，“我没穿裤子，你们等一等。”施奶奶一脸羞涩地说。

她正在午睡，只穿了件短袖上衣，枕头边放着一把蒲扇，但显然难以抵挡房间的热气。施奶奶将沈杨迎进门，才顺手打开客厅的吊扇，老旧的风叶在不足五十平方米的房间里，“呼啦啦”地转起来。

助老员到施奶奶家中走访时，奶奶才把卧室的空调开起来。

“不是让你开空调吗，怎么没开呀？”沈杨关切地问。挂在卧室一角、衣柜上方的空调随即被开启，没多久，施奶奶却忍不住给自己披上一件粗布外衣，“我心脏不好。风扇和空调吹太久，难受；天太热，也难受。只能开一会儿，关一会儿。”

说起空调，施奶奶心生怨言。前不久，空调一时打不开，她本想找人维修，却被告知空调维修工紧张，得排上三天队。“我去女儿家住了三天，但真没有自己生活自在。有女婿在，我不能整晚看电视，也不能在家里只穿件上衣。”三天后，施奶奶就回了家，可直到维修工上门，她才知道空调没坏，“还白白花了100块上门费和拆装费。”

这个盛夏，施奶奶几乎不出门，“外面太热，孩子们说让我少出门。”她指了指冰箱说，“女儿一周来一次，冰箱被塞得满满当当，完全够吃，也不用出去买菜。”

“爷爷，你这两天怎么样？家里热不热？”爬上三楼，沈杨又走进独居老人鲁爷爷的家。鲁爷爷没开空调，客厅里的吊扇正卖力地转动着。因为有心血管疾病，桌子旁的收纳篮里摆满了药盒。沈杨熟络地和鲁爷爷聊起天，嘱咐他天气热，该开空调时别忘了开。看到放在桌面的两包烟，沈杨又忍不住劝他少抽点，“抽烟对身体不好，咱们先从三天一包减到一周一包。”

沈杨走进独居老人鲁爷爷的家

空调开不开，各有各的难

烈日下，沈杨步履匆匆，半小时内，连走了两户人家。下午4点，经过小区花园，沈杨远远看见，一群老人正人手一把蒲扇，把正方形的麻将席垫在长椅上，围坐在大树下乘凉。

“这些老人生活很规律，每天下午2点半到4点半准在这儿，基本都是独居老人。”沈杨笑着走上前，七八位老人一看见她，笑着喊她“小沈”。一位奶奶看沈杨满头大汗，还用蒲扇给她扇风。

下午4点，小区里的独居老人们在树荫下纳凉闲聊。

“一个人在家无聊，不如下来聊聊天。”腿脚不好的王奶奶把拐杖立在右腿边，左腿上还搭着一条毛巾。

“今年夏天太热了。”老人们一边摇蒲扇，一边感慨。王奶奶说，“以前，饭后，我们还能结伴去小区外走个十几分钟，现在只敢在小区里走走。”另一位奶奶接过话茬，“我最爱去的麻将馆现在也不去了。”

“还好菜场离小区很近，平时，买个菜也不会被晒太久。”王奶奶说，女儿住在宝善桥，每次来都会带上一周的蔬菜水果，“什么南瓜、番茄这类好保存的，冰箱里放满的，我也不用经常出去买菜。”说着王奶奶又转而心疼起子女，“天太热，他们来回奔波也辛苦。”

“你们在家里都开空调吧？”沈杨拉着老人们的手问。

一说到空调，老人们七嘴八舌地讨论起来：“肯定开。”“这个钱省不了，不然人都热坏了，新闻里不是说，中暑的人越来越多了……”

有人想起同样独居的李睿，向沈杨打听，“社区里，那个中暑的人怎么样了？”

“还在住院呢。”沈杨顿了顿，又叮嘱道，“你们可要开空调呀”。

“放心吧，我一天都要开的。”头发花白的李奶奶说，自己每天早上起床后，会在十点多打开空调，下午出门透气，晚上吃完饭后，也一直开着空调。

“我怕热，这天气没空调确实不行。”摇着一把折扇的王爷爷还向邻居们分享起省钱的办法，“我都把空调开到29度，再开个低档电扇在脚边吹，可以省点电。”

董奶奶却摇了摇头，“我有慢性病，开空调喘不过气，吊扇风大一些就容易吹得头疼。”她说，自己每天只开一个小时的空调，“我躺在地上睡的，这样凉快些，舒服点。”

“开空调一个晚上就要四五块钱，还是贵。”另一位奶奶算起了账，有点心疼地说，“孩子来的时候，把空调开起来，平时，我自己吹吹电扇就好。”

沈杨叮嘱老人注意防暑、多喝水。

每天4小时，敲独居老人的门

“凤凰社区属于老旧社区，辖区有10800位居民，60岁以上老人超过2600位，其中，还有近140位独居老人。”凤凰社区党委书记洪东晓说，平时，这些独居老人就是社区关注的重点对象，最近高温天气，他们就更令人牵挂了。

工作三年，沈杨对社区老人的大小事几近了如指掌。她的电脑桌面陈列着一份重点老人情况表，详细记录着每一位独居老人的基本信息、住址、联系方式、身体和家庭情况。“心脏不好。”“高血压。”“牙齿拔了六颗。”“儿子接去住了。”“目前在重庆旅游。”……老人们日常生活中的一点一滴，都随着沈杨和同事们的入户走访，被实时收录更新。

这是一场为守护老人安全而开展的“敲门行动”。每当城市进入盛夏或严冬，沈杨和同事们就会兵分几路，定期到社区的独居和空巢老人家探望。“每天早上9点到11点，下午3点半到5点半，几乎都在敲门。”沈杨说。

然而，“敲门行动”总会遇到许多困难。敲门许久却得不到应答，是常有的事。“很多老人不用手机，没办法提前联系。难免有些时候，老人刚好不在家。”沈杨说，有时，自己大汗淋漓地爬到六楼，却敲不开门，也只能再找时间来探望。

助老员沈杨按照名单挨个敲开独居老人的家门。

更多时候，由于老人听力不好，即使人在家，沈杨也要想方设法，才能敲开门。“经常得一边喊，一边敲门，老人才听得见。”沈杨说。

有一次，她透过走廊里的窗户，望见一位爷爷独居在家的身影，可怎么敲门，对方都听不见。“我给他的手机打电话，听到铃声一直响，爷爷也没反应。”沈杨说，最后，她只好朝爷爷家的窗户，不断摇晃着手电筒，用亮光吸引爷爷的注意。

某些时刻，沈杨还要采取更多旁敲侧击的方式，来确认老人的近况。“我们会留下重点关注老人的家属电话，敲不开门的时候，会打电话给老人子女，他们可能在一起。”沈杨说，自己也常向重点关注老人的邻居打探对方的情况，“这些邻居都很热心，也会帮忙关注着空巢和独居老人。”

在沈杨看来，“敲门行动”不仅是守护老人在酷暑中的安全，也满足了一些老人的心理需求。“老人的脾性都不一样。有的人，去多了，他们可能觉得烦；有的人，每次上门，都会拉着我们的手聊家长里短，说不停。”沈杨感慨说，“他们太需要陪伴了。”